image 1 image 2 image 3 image 4 image 5
SERVICIOS

Page FACEBOOK de F-DGSi Page linkedin de F-DGSi Catalog F-DGSi Contact us




Instalación

Los profesionales de F-DGSi están disponibles para instalarle su equipo en el entorno elegido.
Durante el proceso de instalación, nos aseguramos de que el producto entregado sea conforme al diseño elaborado según sus necesidades.


Arrendamiento o arrendamiento financiero

Alquilando el equipo de F-DGSi obtendrá los siguiente beneficios:
Conservará su presupuesto para inversiones
Dispondrá de una flexibilidad sin límites
No tendrá que aplicar depreciaciones

¡Si quiere más información, haga clic aquí!


Actualizaciones

Muchos generadores de F-DGSi son modulares y se pueden actualizar para incrementar su rendimiento y versatilidad. En función del tipo de trabajo, algunas actualizaciones se pueden realizar in-situ en sus instalaciones, mientras que otras deberán llevarse a cabo en el Centro de Servicios de F-DGSi.

Relocation service

F-DGSi offer its customers a relocation service for all instrumentation that it has installed and/or supplied.
Occasionally customers relocate to either expand there operation or to downsize.
We can take care of the deinstallation, reinstallation, and performance verification.
We can also advise on the specifications required for all the services at your new laboratory i.e.  bench space, gas supplies, gas filtration, power outlets, environmental conditions and consumables etc
Call us directly at F-DGSi to discuss your requirements and to receive a quotation

Spares and Consummables

F-DGSi offers a full range of service spares and consumables to its customers.
We do hold an extensive inventory for very fast delivery but if the item or items are not in our stock we do offer a hotline service which is guaranteed for a 48 hour delivery and is very often next day by midday.



Servicios de mantenimiento

Cualquier servicio de Mantenimiento preventivo se puede llevar a cabo tanto en las instalaciones del cliente como en uno de los Centro de Servicios de F-DGSi. Durante un mantenimiento preventivo, nuestro experimentado personal de servicios se asegura de que el equipo esté funcionando según las especificaciones de rendimiento de fábrica. Inspeccionamos los generadores, sustituimos piezas específicas, realizamos las oportunas actualizaciones de productos, hacemos pruebas y entregamos un certificado. Las actividades anuales de mantenimiento preventivo son altamente recomendables para garantizar que los equipos funcionan con la fiabilidad necesaria. Con el mantenimiento preventivo podrá conservar y recuperar la fiabilidad de su inversión de capital en equipos.

Con el mantenimiento preventivo evitará inesperados parones en la producción y unos costes de reparación más elevados. Las ofertas de F-DGSi incluyen diversas opciones de contratos de servicios y garantías destinados a asegurar el óptimo rendimiento de sus equipos F-DGSi y así:

Mejorar la fiabilidad de su equipo
Garantizar su eficacia
Incrementar su vida útil

Reparaciones

Los ingenieros y técnicos de servicios de F-DGSi están formados y capacitados para reparar sus equipos de conformidad con sus especificaciones. Aunque aconsejamos a los clientes que adquieran contratos de servicios, con sólo hacer una llamada tendrán a su disposición los servicios de reparación. Dependiendo de la naturaleza de la reparación y de la cobertura del contrato/garantía, se pueden aplicar diferentes tarifas: mano de obra, piezas, costes de desplazamiento y/o envíos. Si necesita hacer alguna reparación, contacte con el Centro de Servicios de F-DGSi y resolveremos su petición de reparación a la mayor brevedad.

Todas las piezas se conservan en nuestras oficinas centrales situadas en Evry (91), Francia.
Nuestros servicios locales de atención al cliente ofrecen, en muchos países, respuestas en 48/72 horas en días hábiles
Disponemos de una línea de atención telefónica para responder a cualquier cuestión técnica
Nuestro propio personal de servicios realiza la reparación de productos en nuestras instalaciones francesas

NIVELES DE SERVICIOS

SERVICIO COMPLETO

SERVICIO PREVENTIVO

Descomposición de llamadas ilimitadas incluyendo:
Viajes, trabajo y alojamiento

Si

No

Descomposición del número fijo de llamadas incluyendo:
Viajes, trabajo y alojamiento

No

Si

Piezas de repuesto incluidas

Si

No

Partes Consumibles incluidas

Si

Si

Descuento en consumibles

Si

Si

Tiempo de respuesta = 2 días laborables (Lunes-Viernes) Ilimitado

Si

Si

Asistencia ilimitada telefónica y correo electrónico

Si

Si

Informe electrónico de visita

Si

Si

Mantenimiento preventivo con la verificación del rendimiento

Además de la visita para el mantenimiento preventivo estándar, nuestros Ingenieros de Servicios Móviles entregaran la verificación del rendimiento. Esto se lleva a cabo después de la finalización con éxito del MP. Los resultados de la verificación del rendimiento están siempre transmitidos al usuario final o al supervisor.

Calibración y Recertificación
Algunos clientes sólo requieren la instrumentación para recibir una recalibración anual y un servicio de certificación. El Ingeniero de Servicios Móviles se encargará de la recalibración del instrumento. Al término de la recalibración se realiza un test para verificar que el instrumento está conformando a los clientes o especificaciones de los fabricantes. Un certificado de calibración se entregará luego al usuario final o al supervisor.




Formación

Nuestro experimentado equipo de servicios de F-DGSi organiza con frecuencia cursos de formación personalizados en nuestras instalaciones. No obstante, previa solicitud, estos cursos de instalación, operación y mantenimiento se pueden impartir también en las instalaciones del cliente. Los módulos estándar de los cursos cubren los productos y el software de F-DGSi. Además, se realizan tanto presentaciones en clase como prácticas de mantenimiento y funcionamiento utilizando equipos reales.

 




En un mundo tan cambiante, pasarse al alquiler o al arrendamiento operativo supone una alternativa estratégica:

100% de los alquileres contabilizados
Sin necesidad de aplicar amortizaciones
Conservación del presupuesto para inversiones
Flexibilidad


El arrendamiento operativo no afecta al balance activo de la empresa y permite obtener mejores resultados financieros.Independientemente de la actividad que realice, lo más importante para su empresa no es poseer un equipo, sino obtener los mejores resultados durante su período de utilización.Nuestras fórmulas de alquiler han sido concebidas teniendo en cuenta todo lo anterior, aportando nuevas soluciones a la estrategia de equipamiento de su laboratorio:

Ventajas técnicas

Gama completa de productos F-GSi
Una gran selección de servicios asociados
Personal de atención al cliente formado/cualificado por F-DGSi
Garantía y asistencia de F-DGSi
Oferta válida en todos nuestros puntos de venta
Un único interlocutor (técnico y financiero)
Ventajas financieras

Gastos de funcionamiento
Duración de compromiso controlada
Externalización de los riesgos
Desconsolidación de los activos
Reducción del coste de utilización
Gestión de la evolución de la flota


En función de las necesidades de cada uno, el alquiler se puede complementar con servicios adicionales:

Instalación estándar o urgente
Familiarización estándar o ampliada
Protocolos IQ/OQ
Mantenimiento preventivo (alquileres superiores a 12 meses)
Ampliación de garantía
Desinstalación


Nuestros ingenieros de asistencia están formados y acreditados en virtud de las tecnologías de F-DGSi.

Para contactar con nosotros, un solo teléfono y un único interlocutor :


Calificación operativa (Operational Qualification)

In many highly regulated laboratories or laboratories which are UKAS, ISO17025, 21CFR Part 11 or GLP accredited it is often required by the customer that the instrument supplier carries out 4Q qualification on the instrumentation annually.


Design Qualification : Compare user requirements with supplier specifications - Supplier assessment

Installation Qualification : Verify environment - Verify arrival as purchased - Check proper installation

The Installation Qualification (IQ) is available for customers who require a formal IQ data package for the installation process.
Testing to show conformance to specification is performed during an OQ.

Operational Qualification : Test of operational functions - Performance testing - Test of security functions

The Operational Qualification (OQ) process demonstrates that an instrument functions to its operational specification in the selected environment.
F-DGSi OQ procedure confirms that the product meets all of its relevant published specifications in the environment in which it will be used.
The process is fully documented. Data is reviewed, and a documentation package is provided to assist with regulatory needs.

Performance Qualification : Test for specified application - Preventative maintenance - On-going performance tests


The 4Q Qualification service is delivered by our Field Services Engineers, if you would like to receive more information or a quotation please contact F-DGSi


¿Por qué escogen F-DGSi ?
 

F-DGSi, 8-10 RUE DU BOIS SAUVAGE - BATIMENT Q18 - 91055 EVRY CEDEX - FRANCE, Tel: +33 (0)1.64.98.21.00 - Fax: +33 (0)1.64.98.00.43


Mapa Web

Información jurídica

Condiciones Generales de Venta

Contacto